Tư vấn âm thanh HI-END:
0903 211 952
Tư vấn phòng xem phim 3D:
0988 893 373
Điện tử
Điện lạnh
Viễn thông
Gia dụng
Vi tính
04.39911172
Banner
Banner
 
Home » Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

CƠ CHẾ ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN

NGUYÊN TẮC:

Áp dụng cho các khách hàng đăng ký mua hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi được tổ chức thực hiện trên Tanngoc.vn

Khách hàng tham gia đăng ký mua hàng trực tuyến trên Tanngoc.vn là các cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu.

Tất cả các nội dung trong Cơ chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Khách hàng phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong của Tanngoc.vn

QUY TRÌNH GIAO DỊCH:

  1. Thanh toán trước: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng của Tanngoc.vn trước theo trình tự sau:

           - Bước 1: Khách hàng đặt hàng;

           - Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;

           - Bước 3: Tanngoc.vn kiểm tra và chuyển hàng;

           - Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

  1. Thanh toán sau (khách hàng nhận hàng tại cửa hàng, hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu trong phạm vi Tanngoc.vn quy định):

           - Bước 1: Khách hàng đặt hàng;

           - Bước 2: Khách hàng và Tanngoc.vn xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

           - Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng;

           - Bước 4: Ban quản lý Website giao hàng;

           - Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH:

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của khách hàng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các khách hàng tham gia mua hàng trực tuyến tại Tanngoc.vn lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết như sau:khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát khách hàng có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của khách hàng qua internet hoặc e-mail.

BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG:

- Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, Ban quảnlý Website đề nghị các cá nhân khi đăng kýmua hàng, phải thực hiện các yêu cầu sau:

    + Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, ngày tháng năm sinh, điện thoại, giới tính …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website Tanngoc.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;

    + Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Website giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hỗ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …

 - Tanngoc.vn sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, cam kết mọi thông tin giao dịch được bảo mật

QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU:

  1. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên mua hàng và hộp thư điện tử của mình.
  2. Khách hàng không sử dụng dịch vụ của Tanngoc.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN

Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các khách hàng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Website Tanngoc.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không thể tham gia giao dịch được thì các khách hàng thông báo cho Bên quản lý qua địachỉ email: dienmaytanngoc@gmail.com

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG, NGƯỜI TRUY CẬP:

  1. Quyền của khách hàng

- Khách hàng sẽ được nhân viên của Website Tanngoc.vn hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích

- Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Website Tanngoc.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email

  1. Trách nhiệm của khách hàng

- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dịch vụ của mình, có trách nhiệm thông báo kịp thời cho bên bán hàng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng để hai bên cùng hợp tác xử lý.

- Khách hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Website Tanngoc.vn và những thông tin đó là chính và hoàn chỉnh.


© Copyright 2010 by Điện máy Tấn Ngọc
Địa chỉ: 58 Phương Mai - Phường Phương Mai - Quận Đống Đa - TP Hà Nội
Điện thoại: 04.39911172 Fax: 04.35765553
Di động : 0903 211 952
Gmail: dienmaytanngoc@gmail.com
Website : www.tanngoc.vn và www.tanngoc.com.vn
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Tấn Ngọc - Số ĐKKD 0102089617 cấp ngày 05 tháng 12 năm 2006 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp phép Đã thông báo bộ công thương